Halo semua, sudah pada tahu belum nih kalau Nouri Jewellery lagi buka lowongan kerja nih? Nah, kali ini mereka lagi butuh banget nih customer service yang bisa jadi jembatan antara mereka sama para pelanggan. Kalo kamu punya passion di bidang jewellery dan suka banget ngomong sama orang, ini kesempatan emas buat kamu nih! Bakal seru banget bisa jadi bagian dari tim Nouri Jewellery yang selalu kreatif dan inovatif dalam menciptakan perhiasan-perhiasan cantik.
Sebagai customer service di Nouri Jewellery, kamu bakal jadi orang yang bertanggung jawab dalam menangani segala kebutuhan dan keluhan pelanggan. Mulai dari melayani pertanyaan seputar produk, membantu proses pembelian, sampai menanggapi masukan dari pelanggan. Jadi, kemampuan komunikasi yang baik dan ramah sangat dibutuhkan dalam posisi ini. Selain itu, kamu juga harus punya pengetahuan yang cukup tentang produk-produk perhiasan yang ditawarkan oleh Nouri Jewellery agar bisa memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
Selain itu, di Nouri Jewellery kamu juga bakal punya kesempatan untuk belajar banyak hal baru seputar dunia perhiasan. Dari proses pembuatan perhiasan, trend perhiasan terkini, sampai cara merawat perhiasan agar tetap cantik dan awet. Jadi, selain menjadi customer service yang handal, kamu juga bisa menambah pengetahuan dan keterampilan baru di bidang jewellery. Gimana, seru kan? Jadi, tunggu apa lagi? Segera kirimkan lamaran kamu dan jadilah bagian dari keluarga besar Nouri Jewellery!
Deskripsi Lowongan Kerja
Halo, teman-teman pencari kerja yang berbakat! Kami dari Nouri Jewellery sedang membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Malang. Jika kamu adalah seseorang yang suka berinteraksi dengan orang lain, memiliki kepribadian ramah dan jujur, serta bersemangat untuk belajar tentang dunia perhiasan, maka inilah kesempatan emas untuk bergabung dengan tim kami!
Sebagai Customer Service di Nouri Jewellery, tugas utamamu adalah melayani pelanggan dengan ramah dan profesional. Kamu akan bertanggung jawab dalam menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial, serta membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah atau keluhan yang mereka hadapi. Selain itu, kamu juga akan berperan dalam membantu pelanggan dalam proses pemesanan, pengiriman, dan pengembalian produk.
Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja secara tim maupun mandiri, serta memiliki rasa empati yang tinggi terhadap kebutuhan pelanggan. Pengalaman sebelumnya dalam bidang customer service atau sales akan menjadi nilai tambah, namun kami juga membuka kesempatan bagi fresh graduate yang bersemangat untuk belajar dan berkembang bersama kami. Jadi, tunggu apalagi? Segera kirimkan lamaranmu sekarang dan bergabunglah dengan tim Nouri Jewellery untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami!
Kualifikasi
– Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service
– Memiliki pengetahuan yang baik mengenai produk perhiasan
– Mampu berkomunikasi dengan baik dan ramah kepada pelanggan
– Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif
– Dapat bekerja dalam tim maupun secara mandiri
– Mampu bekerja di bawah tekanan dan tetap tenang dalam situasi yang menantang
– Memiliki kemampuan multitasking yang baik
– Memiliki kemampuan dalam menggunakan komputer dan aplikasi khusus customer service
– Bersedia untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel
– Memiliki penampilan yang rapi dan bersahaja
– Memiliki keinginan untuk terus belajar dan berkembang dalam pekerjaan customer service
– Memiliki kemampuan dalam berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah
– Memiliki dedikasi yang tinggi terhadap pekerjaan dan perusahaan
– Bersedia untuk melakukan pelatihan dan pembelajaran tambahan yang dibutuhkan
– Memiliki ketelitian dan kecermatan dalam menangani data pelanggan
– Memiliki kemampuan untuk memberikan solusi yang tepat dan memuaskan kepada pelanggan
– Memiliki etika kerja yang baik dan dapat diandalkan
– Memiliki motivasi yang tinggi dalam mencapai target penjualan perusahaan
– Memiliki integritas yang tinggi dalam menjaga kerahasiaan informasi pelanggan
– Memiliki ketahanan fisik dan mental yang baik dalam menjalani tugas customer service secara rutin.
Tugas dan Tanggung Jawab
– Menerima dan menanggapi pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial dengan ramah dan sopan.
– Memberikan informasi produk kepada pelanggan serta membantu dalam proses pemesanan dan pembelian.
– Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang tepat dan efisien terhadap keluhan atau masalah yang dihadapi.
– Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk membangun loyalitas dan meningkatkan penjualan.
– Mengkoordinasikan dengan tim produksi untuk memastikan pengiriman produk sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.
– Memonitor dan melaporkan aktivitas layanan pelanggan secara berkala kepada atasan untuk evaluasi dan perbaikan.
– Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja serta menjaga keamanan barang-barang di toko.
– Membantu dalam kegiatan promosi dan pemasaran produk kepada pelanggan potensial.
– Membantu pelanggan dalam proses pengembalian atau penukaran produk sesuai dengan kebijakan perusahaan.
– Menjaga etika dan profesionalisme dalam berinteraksi dengan pelanggan serta menjaga reputasi perusahaan.
– Bertanggung jawab dalam mencapai target penjualan dan memberikan kontribusi positif terhadap pertumbuhan bisnis perusahaan.
Benefit
– Mendapatkan pengalaman bekerja di industri perhiasan yang berkembang pesat
– Memiliki kesempatan untuk belajar tentang berbagai jenis perhiasan dan tren di pasar
– Berkesempatan untuk berinteraksi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan memperluas jaringan sosial
– Mendapatkan pengalaman dalam melayani pelanggan dengan baik dan memahami kebutuhan serta keinginan mereka
– Memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan komunikasi dan problem solving dalam situasi yang berbeda-beda
– Mendapat kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang ramah dan mendukung, dengan tim yang solid dan profesional
– Memiliki kesempatan untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan memuaskan bagi pelanggan
– Mendapatkan kesempatan untuk mengasah kemampuan multitasking dan time management dalam menangani berbagai tugas sehari-hari
– Berkesempatan untuk memberikan masukan dan saran yang konstruktif untuk meningkatkan layanan pelanggan dan pengalaman berbelanja
– Mendapat kesempatan untuk menjadi bagian dari perusahaan yang memiliki reputasi baik dan berkomitmen pada kualitas dan kepuasan pelanggan.
Info Perusahaan
Nouri Jewellery adalah sebuah merek perhiasan yang didirikan oleh Nouri, seorang perancang perhiasan muda yang berbakat. Dikenal dengan desainnya yang elegan dan modern, Nouri Jewellery telah menjadi pilihan banyak individu yang menghargai keindahan dan kualitas dalam sebuah perhiasan. Setiap koleksi yang dirancang oleh Nouri selalu memperlihatkan sentuhan kreativitas dan kehalusan dalam setiap detailnya, sehingga tidak mengherankan jika setiap produk Nouri Jewellery selalu menjadi pusat perhatian.
Dibalik keberhasilan Nouri Jewellery, terdapat perjalanan panjang yang telah dilalui oleh pendirinya. Nouri mulai merintis bisnis perhiasan ini dari nol, dengan tekad dan semangat yang kuat untuk menghasilkan karya-karya yang mampu memukau dan memikat hati para penggemar perhiasan. Melalui dedikasi dan kerja kerasnya, Nouri berhasil membangun sebuah merek yang dikenal luas dan dihormati di dunia perhiasan. Kini, Nouri Jewellery telah menjadi salah satu merek perhiasan pilihan bagi mereka yang menginginkan perhiasan yang istimewa dan berkelas.
Keunikan dari Nouri Jewellery tidak hanya terletak pada desainnya yang memukau, tetapi juga pada bahan-bahan yang digunakan. Setiap perhiasan yang diproduksi oleh Nouri Jewellery dibuat dari bahan-bahan berkualitas tinggi, seperti emas, berlian, dan batu mulia lainnya. Hal ini membuat setiap produk Nouri Jewellery tidak hanya tampak indah, tetapi juga tahan lama dan bernilai tinggi. Dengan kombinasi desain yang elegan dan bahan-bahan berkualitas, Nouri Jewellery mampu memberikan pengalaman berharga kepada para pemakainya, sehingga tidak heran jika Nouri Jewellery menjadi pilihan yang tepat bagi mereka yang menginginkan perhiasan yang istimewa dan berkelas.